Q1. 마케팅 초보자도 바로 적용할 수 있는 내용인가요? 

A: 네, 가능합니다. 

본 강의는 거창한 광고 전략이 아니라 '고객에게 개별 메시지 보내기', '이름 기억하기' 등 누구나 지금 당장 실천할 수 있는 작고 구체적인 행동에서부터 시작합니다.

Q2. 슈퍼팬을 만드는 데 시간이 너무 오래 걸리지는 않을까요? 

A: 슈퍼팬은 단 한 번의 마법 같은 순간이 아니라 작은 마법들이 축적되어 만들어집니다. 

하지만 '작은 성과' 전략을 사용하면 고객이 당신의 가치를 알아보는 시간을 획기적으로 단축할 수 있습니다.

Q3. 온라인 비즈니스에만 해당되는 내용인가요? 

A: 아닙니다. 오프라인 매장, 영업 현장, 심지어 직장 내 동료 관계까지 사람과 사람이 만나는 모든 곳에 적용됩니다. 

강의 내 식당의 '레몬 세 쪽' 사례처럼 오프라인에서의 강력한 적용법을 다룹니다.

Q4. 기존 고객 관리(CRM)와 무엇이 다른가요? 

A: 기존 CRM이 시스템적인 관리라면, 슈퍼팬 전략은 '인간적인 유대'에 집중합니다. 

고객을 데이터가 아닌 특별한 존재로 대우하여, 그들이 당신의 비즈니스가 잘되기를 진심으로 바라게 만드는 것이 핵심입니다.

경력사항

現) 3P 독서경영 대표 강사

오피스 파워 정리력 수석 강사

3P바인더 Master Coach

前) 경북보건대학 전임교수

㈜MetLife FSR

Aspect Colleges Higher Intermediate

이보영의 토킹클럽 영어강사

대구가톨릭대학교 독어독문학 전공

저서

어쩌다 도구, 초정리력

주요 지도기업

한국전력공사, 자연머리헤어, 박승철헤어, 태원회계법인, 잠뱅이, 전남대병원, 강진 교육청,

보성교육지원청, 메리케이, 뉴스킨, 정은재바른이치과, 미소그리다치과, 스마일치과, 꿈벗컴퍼니,

청솔요양병원, 부산수토피아, 칠곡 가톨릭대학병원, 리드교육원, 신한생명, 메트라이프생명,

놀작마이아트, ㈜성림전자산업, ㈜MK메탈, ㈜암웨이, 윤용태부동산경제 연구소, ㈜자연머리헤어,

밸런스워킹PT, ㈜ 이롬, 한국농어촌공사, 삼육서울병원, 중국 베이징, 아트빌어린이집,

희수자연학교, 논산 인동어린이집, ㈜영재오 외 다수

대학교 및 교육청

서정대, 경북보건대, 건양대, 고신대, 숭실대, 전남조선대, 원주연세대, 제천세명대, 울산대, 산업기술대,

대구과학대, 상지대, 상명대, 대구한의대, 인천대, 제2항공여단, 진주 공군교육 사령부, 공군사관학교,

안산 경안고, 분당 송림고, 대구 정동고, 그리스도대, 제주 시청, 광주시공무원 교육원, 안양여상,

해남고, 여수 충무고 외 다수